A busca pelo saque do auxílio emergencial de R$ 600 ou por ajuda para resolver problemas no cadastro novamente provocou aglomerações pela Grande Vitória. Em Campo Grande, Cariacica, a fila que começava na Avenida Expedito Garcia subia para outra rua do bairro e chegou a alcançar meio quilômetro, dando volta em um quarteirão.
Imagens de vídeo mostram o drama de muitas famílias pela sobrevivência. Com a economia fragilizada pela pandemia do novo coronavírus, muitos trabalhadores informais perderam suas rendas e contam com a ajuda do governo federal para comprar alimentos e pagar aluguel.
Desde a semana passada, as filas em frente à Caixa Econômica Federal têm mostrado a fragilidade do serviço criado pelo governo federal para atender aos mais pobres. Muitos que estão ali tentam solucionar problemas de saques ou mesmo tentam ser incluídos no programa após terem o auxílio negado sem alguma explicação.
À espera pelo atendimento, informais, desempregados e mães chefes de família acabavam se aglomerando correndo risco de contrair à Covid-19. Nem todos no local usavam máscaras para protegerem a si e a outros contra a doença.
Fila na agência da Caixa em Campo Grande
Para orientar as pessoas a evitarem a aglomeração, fiscais da Prefeitura de Cariacica colaram, ao longo da avenida, cartazes com algumas medidas de prevenção que podem evitar a disseminação do coronavírus. A equipe também orientou as pessoas que estavam na fila da Caixa Econômica Federal para receber o auxílio emergencial do governo federal.
A prefeitura realizou, na última semana, uma videoconferência com a Superintendência Executiva da Caixa para solicitar que a instituição adote algumas medidas para evitar aglomerações de pessoas em frente às agências.
Uma equipe da Defesa Civil de Cariacica começou a atuar nesta terça-feira (5) nas filas em frente à Caixa. O objetivo da ação é orientar as pessoas que estão aguardando atendimento a manterem o distanciamento de um metro uma das outras e evitarem a aglomeração.
Por meio de nota, a Caixa esclareceu que todas as pessoas que chegaram às agências durante o horário de funcionamento, de 8h às 14h, seriam atendidas. O banco destacou que não é necessário madrugar nas filas, para evitar períodos excessivos de espera e aglomerações.
A Caixa intensificou o atendimento às pessoas que estão nas filas, de forma a dar celeridade com prestação de informações e geração de códigos (tokens) para a realização de saques, conforme o calendário de pagamento e da necessidade de se manter o distanciamento. Desde segunda-feira (4), todas as agências do banco funcionam com horário estendido, a fim de garantir um melhor atendimento à população. E, no próximo sábado (9), mais de 2 mil agências em todo país vão abrir para atendimento do Auxílio Emergencial, disse a nota.
A instituição informou ainda que cerca de 3 mil funcionários do banco foram direcionados para o atendimento nas agências mais críticas. Além disso, estão sendo contratados novos 4.800 vigilantes (desse total, 2 mil já estão alocados) e 889 recepcionistas para reforçar a orientação e o atendimento ao público, conforme informações do banco.
A Caixa informou ainda que cinco caminhões-agência também vão ser colocados à disposição dos beneficiários do auxílio emergencial em locais com maior necessidade, sobretudo no Norte e Nordeste.
O banco ainda está em contato direto com as prefeituras para fechar parcerias para organização e atendimento à população.
