Empresas aéreas impõem despacho de bagagem de mão se passagem for promocional

Cada vez mais, pessoas que viajam de avião optam por levar apenas uma mala pequena ou uma mochila. Mas, ao chegar no portão de embarque, muitos desses passageiros se deparam com um transtorno. Afirmam que se veem obrigados a despachar a bagagem de mão que, a princípio, poderia ser levada na cabine — mesmo que a entrega tenha sido anunciada como voluntária antes do voo —. E a queixa parte, principalmente, dos que são os últimos a embarcar por terem comprado passagens mais baratas. Entenda o que a lei diz sobre isso.