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Uber, motorista por aplicativo

Direitos do consumidor

Uber é notificada após motoristas recusarem passageiros por posição política

Outros cinco estabelecimentos também foram notificados por discriminação contra petistas; empresa afirma que prática viola os termos de uso e pode levar à desativação da conta

Direitos do consumidor

Atendimento humano e cancelamento fácil: o que muda no SAC e como cobrar seus direitos

Decreto federal em vigor desde 2 de novembro garante atendimento humano das 8h às 20h. No ES, dificuldade para cancelar serviços lidera reclamações no Procon

Telemarketing, serviço de atendimento ao consumidor (SAC)

Novas regras do SAC

Empresas de call center precisam ter atendimento humano das 8h às 20h

Companhias devem resolver pedidos dos clientes em até cinco níveis de atendimento e não podem pedir que repitam demanda várias vezes; tempo máximo de espera será de 20 segundos por telefone para pelo menos 80% das ligações e de até 5 minutos para as dema

Sine da Serra seleciona 83 operadores de telemarketing para início imediato

Defesa do consumidor

Como identificar café fraudado? Veja sinais para observar na embalagem

Após apreensão de 8,5 toneladas de produtos por suspeita de irregularidades na Grande Vitória, especialistas orientam consumidores para não correr riscos na hora da compra do café

Café na xícara.

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Governo torna obrigatório atendimento humano no SAC; confira novas regras

Texto também estabelece que aplicativos de entrega e transporte prestem informações sobre seus modelos de atendimento

Telemarketing, SAC, atendimento ao cliente

MPES investiga bet por permitir apostas de consumidor inscrito em serviço de autoexclusão

O caso está com a 35ª Promotoria de Justiça Cível de Vitória, que investiga a empresa de bet, responsável por três casas de apostas.

Aposta, futebol, bet

Celebridades podem responder por prejuízos ao divulgar bets, diz promotora do ES

Segundo o MPES, será aberta investigação se personalidades continuarem com contrato publicitário e não respeitarem as normas do Ministério da Justiça

Apostas bets

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Garotos-propaganda

Veja a carta que Neymar e Vini Jr. receberam do MPES por causa das bets

Documento foi elaborado pelo órgão em conjunto com Defensoria Pública, Polícia Civil, Procuradoria Geral e Procon do ES

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Felipe Gomes Manhães

Para o STJ, celular não é essencial para os brasileiros

E como saber se o produto é essencial? Infelizmente isso não está escrito em lei alguma

Pequenos hábitos podem fazer o celular consumir mais energia (Imagem: Mijansk786 | Shutterstock)

Recuperação judicial

Comprou ou tem carnê na Casas Bahia? Tire dúvidas e saiba direitos do consumidor

Quem já recebeu o produto deve continuar pagando; atraso na entrega permite cancelamento e reembolso; especialistas recomendam guardar nota fiscal e comprovantes da compra

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