Lavagnoli Supermercados comemora 50 anos unindo tradição e tecnologia

A chegada da internet revolucionou a forma com que a sociedade se conecta. Por meio dela, é possível conhecer pessoas e negócios, procurar informações, consumir e comprar os mais variados tipos de produtos na comodidade do lar - inclusive, os alimentícios.

Uma das empresas que têm apostado nas tecnologias como forma de se aproximar mais dos clientes, mesmo que à distância, é o Lavagnoli Supermercados. A rede nasceu como um açougue na cidade de Colatina, Noroeste do Estado, em 1975, e desde então tem conciliado sua tradição com as novidades tecnológicas.

Para Eliandro Carlos da Silva, gerente geral da empresa, o atendimento próximo, a qualidade dos produtos e o compromisso com a comunidade foram os pilares para uma atuação de sucesso que perdura por 50 anos.

Nesse contexto, os lançamentos do site e do aplicativo Lavagnoli Club marcam uma nova fase de modernização que acompanha as mudanças no comportamento de compra dos consumidores e a evolução do varejo para o mundo digital.

“O site e o app levaram o supermercado para dentro da casa dos clientes. Agora, o consumidor consegue planejar melhor suas compras, aproveitar promoções com mais facilidade e até receber as compras em casa. A comodidade aumentou, mas o cuidado e a qualidade continuam os mesmos”, pontua.

No aplicativo do supermercado, por exemplo, é possível fazer compras online, consultar ofertas, acessar o encarte da semana e ficar por dentro de promoções com prêmios especiais. Também é possível participar de um programa de cashback, o Lavagnoli Club, que devolve parte do valor gasto em forma de crédito e, com o cadastro na plataforma, permite acesso a descontos exclusivos e sorteios.

Além das vantagens para os clientes, o programa traz benefícios também para os negócios da rede. “Com esse programa, tivemos uma grande evolução interna: passamos a integrar o cadastro e o histórico de compras de cada cliente, o que nos permite entender melhor quem são os nossos consumidores, onde eles moram, seu grupo familiar, os hábitos de consumo e suas preferências de compra, informações fundamentais para que possamos oferecer um atendimento cada vez mais personalizado”, explica Eliandro.

Todas as modernidades possuem sucesso devido ao histórico já construído de confiança e proximidade ao cliente que, para Ricardo Gomes da Silva, gerente comercial do Lavagnoli, é o pilar da empresa.

“Muitos dizem que o Lavagnoli faz parte da história da família deles. Que acompanharam o crescimento da loja como se fosse um vizinho querido, sempre presente nas datas especiais e no dia a dia das compras”, conta.

E, por falar em história, há quem construiu boa parte da vida - e até da família - junto ao Lavagnoli Supermercados. Um exemplo é Lucimar Santana, a Biju, que começou como promotora na loja enquanto esta ainda era uma pequena mercearia no Centro de Colatina. De lá para cá, são 30 anos de parceria sendo funcionária da rede.

“Sou muito grata ao grupo Lavagnoli. Criei meu filho aqui dentro, sozinha, separada. Tudo o que tenho hoje, até o pouco que tenho, é muito pra mim. E devo isso à rede Lavagnoli”, relata.

O casal Rosilaine e Renato também tem ótimas lembranças ao falar da empresa. Na década de 90, Rosilaine era operadora de caixa e Renato, repositor. Foi no trabalho, entre caixas e prateleiras, que ambos se conheceram, se aproximaram e se casaram.

Inclusive, foi a rede que forneceu toda a carne para a cerimônia e hoje, mais de 30 anos depois, Rosi foi promovida para compradora e Renato para o cargo de encarregado.

“Ver como tudo cresceu desde então nos enche de orgulho. Estávamos lá quando as lojas começaram a se expandir e vimos o supermercado se transformar diante dos nossos olhos Foi o meu pai, que já trabalhava no Lavagnoli, quem me indicou para a empresa lá nos anos 90. Isso mostra o quanto esse lugar é feito de laços, de trabalho, de amizade, de família”, diz Rosilaine.

Nesses 50 anos de história, a empresa também passou por marcos estruturais tão significativos quanto a conquista do apreço de funcionários e clientes. O supermercado, que começou como um açougue administrado por Atílio Lavagnoli e os filhos, cresceu de forma estruturada e sólida com o passar dos anos.

“Entre os principais marcos dessa trajetória, podemos destacar a inauguração da unidade de São Silvano, que ampliou o atendimento em Colatina. Também destaco a abertura da primeira loja de atacarejo, com foco na venda em volume para clientes do varejo e do atacado, e a inauguração da primeira loja fora de Colatina, no município de Baixo Guandu, que marcou o início da expansão para outras cidades”, afirma Eliandro.

Atualmente, a rede, além de dois atacarejos, também conta com um Centro de Distribuição próprio, que trouxe mais eficiência ao processo logístico. “Assim, melhoramos o abastecimento das lojas e garantimos um controle ainda maior sobre a qualidade e a disponibilidade dos produtos”, complementa Ricardo.

Segundo Eliandro, o gerente geral, todo esse trabalho é realizado com um propósito: o de atender com excelência. “Compromisso com o cliente, qualidade, honestidade e inovação. Sempre com o propósito de servir bem e fazer parte da vida das famílias da nossa região”, finaliza.

Endereço: Av. Silvio Ávidos 1169, Colatina, ES, 29703-131
Telefone: (27) 3121-8058
Site: https://www.lavagnoli.com.br/p