A Prefeitura de Vila Velha lançou um site para facilitar a solicitação de reparos na iluminação pública: o site IluminaVV. A plataforma permite que moradores registrem pedidos de troca de lâmpadas ou conserto de luminárias de forma rápida e prática, diretamente pelo computador ou celular.
O serviço já estava disponível pelo telefone 0800 002 1760, com atendimento por ligação ou WhatsApp. Agora, com o novo site, é possível registrar a solicitação informando o número de identificação do poste — geralmente fixado em uma plaqueta metálica — ou preenchendo o endereço completo. O sistema localiza automaticamente o ponto no mapa e permite selecionar o tipo de ocorrência: lâmpada apagada, acesa durante o dia, piscando ou luminária danificada.
Após o envio, o cidadão recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento da solicitação. Também é possível anexar fotos, o que ajuda a equipe técnica na triagem. Pedidos seguem sendo aceitos normalmente pelo telefone 0800 002 1760
