Roubo de perfil no Facebook e no Instagram: o que fazer?

A exposição de dados e informações pessoais na internet exige cautela. O espaço digital não é terra sem lei, portanto, há regras para funcionamento e compartilhamento de conteúdo. Mas as brechas deixadas pelos usuários podem resultar em golpes. Em um ambiente voltado para a comunicação entre amigos, familiares e colegas de trabalho, é preciso sempre tomar cuidado para que a privacidade não saia do controle.

Golpes envolvendo Facebook e Instagram atingem pessoas de todos os nichos, mas servem de alerta e ganham maior destaque quando aplicados em famosos. Os milhões de seguidores, a visibilidade na rede e a abertura para patrocinadores são alguns pontos de interesses dos invasores.

Especialista em tecnologia e comentarista do quadro CBN e a Teconologia, da CBN Vitória, Gilberto Sudré identifica que os golpes podem ser aplicados por meio de links compartilhados. Ao clicar, acreditando ser algo relevante, o usuário permite acesso aos dados pessoais. Há também um formato de golpe com o número de telefone celular. Com acesso ao telefone privado, o golpista pode habilitar a entrada em redes sociais.

FACEBOOK: Gilberto Sudré explica que o usuário, caso tenha a autenticação em dois fatores, sempre será notificado caso alguém tente entrar na conta. Assim fica mais fácil ter controle em ocasiões que ofereçam riscos. Saiba como:

• Caso você esteja fora da conta, clique em "esqueci a senha", depois em "preciso de ajuda". Por ali você pode conseguir recuperar a senha com base no e-mail ou telefone cadastrados.
• Se você ainda consegue abrir a conta no Facebook, procure facebook.com/hacked. A página facilita a recuperação da conta invadida.

INSTAGRAM: Primeiro, busque a autenticação em dois fatores. Caso tenha tido a conta invadida, busque ainda dentro do Instagram recuperar suas informações. Saiba como:

1. Notou que a sua conta foi invadida? Faça o logoff, saia da conta. Ao sair, repare que há uma opção de "obter ajuda para entrar". Clique nessa opção;
2. Adicione o e-mail que foi utilizado quando você criou o perfil. Ao avançar, pressione em "preciso de mais ajuda";
3. Essa é a hora de informar ao Instagram que você foi hackeado. Haverá a opção de colocar um novo endereço de e-mail, que só você tem acesso;
4. Um código de segurança chegará por e-mail. Além da chave, o Instagram irá solicitar uma foto sua, para garantir, de acordo com uma comparação de imagens, que você é o dono da conta.