SÃO PAULO - Usuários do Outlook, serviço de e-mail da Microsoft, e do Teams relataram dificuldades de acesso às contas nesta quinta-feira (12). As reclamações incluem problemas para fazer login e mensagens de erro.
Relatos publicados nas redes sociais apontam dificuldades de acesso ao serviço, inclusive no Brasil. O site Downdetector, que monitora reclamações sobre plataformas digitais, também publicou um alerta sobre a instabilidade.
Em sua página de monitoramento de serviços, a Microsoft confirmou uma instabilidade no Exchange Online, plataforma de e-mails corporativos integrada ao Microsoft 365. Segundo a empresa, foram identificados erros de conectividade em parte da infraestrutura responsável por receber e processar solicitações de acesso.
O problema pode impedir usuários de acessar suas caixas de entrada por diferentes meios, incluindo a versão web do Outlook. A Microsoft afirmou que analisa registros de rede para investigar a origem das falhas.
Segundo a empresa, sua equipe suspendeu todas as implantações de sistemas e está desviando tráfego adicional da infraestrutura afetada. Também está reiniciando os servidores afetados para colocá-los de volta em operação.
Em publicação na rede social X, a Microsoft afirmou inicialmente que investigava problemas de acesso ao Exchange Online nas Américas, mas depois reconheceu que a instabilidade poderia afetar usuários do Microsoft 365 em qualquer região do mundo.
Segundo a Microsoft, medidas automatizadas de recuperação começaram a reduzir o impacto da falha, embora a investigação sobre o problema continuasse.
"Outlook" e "Microsoft" estavam entre os termos mais citados no X (ex-Twitter) na tarde desta quinta (12). O impacto da falha da tecnologia na rotina de escritórios ao redor do mundo era o assunto mais abordado.
A OpenAI disse que está investigando um problema com os conectores da Microsoft. Por causa dele, novas conexões podem não funcionar e as ferramentas não estão operando como deveriam.
A Anthropic disse ter identificado um problema em um fornecedor externo que afeta seu conector do Microsoft 365.
