É consultor e palestrante em Inovação e Estratégia
Tendência sem volta é entender o cliente e considerá-lo um rei
Lógica do inbound marketing e do funil de vendas é criar um relacionamento até chegar à compra específica. Depois disso entra o CS - Customer Success, profissional que vai ajudar o cliente a usar bem o seu produto ou serviço, a evolução do antigo pós-venda
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