A agência do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Vila Velha ficou sem internet nesta quarta-feira (17) e as perícias agendadas no local foram canceladas. O órgão não soube informar o número de pessoas prejudicadas e afirmou que as pessoas atendidas serão reagendadas pelos servidores da unidade.
Com a agência fechada desde as 8h, muitas pessoas tiveram que voltar para casa sem atendimento. A operadora de caixa Cristiana Ribeiro da Cruz, de 41 anos, relatou à reportagem de A Gazeta que está sem trabalhar há dois meses. Ela realizaria a primeira perícia nesta quarta-feira para ver se conseguiria o benefício ou se teria que voltar ao trabalho.
"Cheguei perto das 14h para passar por um médico, porque 'encostei'. A perícia ia dizer se eu ia conseguir o benefício ou não. Informaram que desde a parte da manhã estava sem internet, que era para esperar. Meu esposo veio comigo lá de Guarapari, mas perdi o dia. Agora vão pegar o nosso número para remarcar. Estou com problema no braço esquerdo", explicou.
Quem também esteve na agência durante a tarde foi João de Sousa Neves, de 57 anos. Ele disse que tem problema de visão e está em busca da aposentadoria. "Estou com horário agendado para as 15h30, mas o atendente não dá nem atenção para a gente", relatou.
O QUE DIZ O INSS
Por nota, o INSS informou que a agência em Vila Velha ficou sem atendimento devido à queda na internet — que foi reestabelecida no fim da tarde.
O instituto não informou quantas pessoas foram prejudicadas e explicou que todos os prejudicados tiveram os telefones anotados por servidores e os atendimentos serão reagendados. A data, no entanto, dependerá de cada serviço requerido pelos cidadãos.
*Com contribuição de Carlos Alberto Silva
