O isolamento social potencializou a inclusão digital, as transações comerciais e o consumo on-line. A aceleração de mudanças tecnológicas que a pandemia provocou em diversos setores e a transformação da experiência de compra do consumidor é tema do mais novo estudo da Globo “O impacto da tecnologia no consumo pós-pandemia”.
Um dos destaques da pesquisa é que, neste ano, a China se tornará o primeiro país da história onde o meio digital será o protagonista das vendas no varejo com 52% (USD 2,8 trilhão), frente a 48% no físico.
Apesar do crescente avanço do e-commerce, o consumidor ainda possui resistências a esse tipo de experiência. Segundo o estudo Emarketer Inteligência de Mercado, da Globo, os três maiores receios apontados pelas pessoas ao realizar uma compra on-line são: ter que pagar para enviar o item comprado de volta (26% dos consumidores); precisar levar o pacote em uma unidade dos Correios (25%); e não ter haver uma maneira fácil de se fazer uma troca (23%).
Diante de tal cenário, a presença de um consumidor omnichannel será cada vez mais forte nos próximos anos. Portanto, será essencial a reinvenção da jornada do consumidor, levando sempre em consideração a criação de pontes mais humanas e didáticas.
“Novas tecnologias serão fundamentais para diminuírem a distância entre experiências online e off-line, bem como para tangibilizar o processo de compra de produtos que dependem mais de seleção e experimentação. Com base nisso, informar e capacitar o consumidor será fundamental para destravar todo potencial de soluções tecnológicas, conhecidas ou não”, conclui o estudo.
A pesquisa ainda traz dados de como o brasileiro pretende usar a tecnologia em suas jornadas de compra e qual é a reação dos shoppers em relação a determinadas tecnologias.
15% dos usuários de rede social 18+ nos EUA já usaram Clubhouse
O estudo “Clubhouse Users in America”, da Edison Research, aponta que 15% dos usuários de rede social acima de 18 anos, nos EUA, disseram já terem usado o app de voz Clubhouse. Quem lidera entre esse público é o YouTube (89%), seguido pelo Facebook (81%), Instagram (58%), Twitter (46%) e LinkedIn (42%).
Apesar do número ainda tímido em relação a outras mídias sociais, os usuários do Clubhouse o acessam com frequência: 44% das pessoas utilizam pelo menos uma vez ao dia e 28% pelo menos uma vez por semana.
Balanço BBB 21
A Rede Globo divulgou um balanço da 21ª edição do Big Brother Brasil, cuja final foi realizada no dia 4 de maio e consagrou a advogada e maquiadora Juliette Freire como campeã. Segundo o documento, o reality alcançou 163 milhões de pessoas somente na TV Globo (oito em cada dez brasileiros), teve 2,7 bilhões de plays de vídeos no Globoplay e no Gshow e 12,1 bilhões de impactos nas redes sociais. Os dados são da Kantar Ibope Media Workstation (25/01 a 04/05/21).
O programa foi líder de audiência em todas as praças durante os 100 episódios. Levando em consideração as duas maiores praças do país e somente a TV Globo, a temporada teve 16,3 milhões de telespectadores alcançados em São Paulo e 10,7 milhões no Rio de Janeiro (Fonte: Kantar Ibope Media | MW PNT - 25/01 a 04/05/21).
Além de ter batido recorde de anunciantes e de audiência, o BBB 21 teve um dos públicos mais fiéis da história do programa. Este ano, o telespectador assistiu em média 68% de tudo que foi exibido (Fonte: Kantar Ibope Media | MW PNT - 01/01/07 a 04/05/21).
Evento: “Cases que vão revolucionar as suas estratégias de marketing”
Nos próximos dias 26 e 27 de maio, a partir das 13h30, a RD Station vai promover o RD Marketing Day Unlimited. Evento gratuito e on-line, o objetivo é apresentar cases em estratégias de marketing. Dentre os convidados, estão a CMO e COO da Microsoft Caribbean, Giuliana Zorzal; a diretora sênior de Comunicação e Responsabilidade Social da 99, Pâmela Vaiano; o CMO da mLabs, Rafael Kiso; e a gerente de Eventos da Natura, Gabriela Paz.
Guilherme Machado estreia nova coluna de Imóveis em A Gazeta
Na próxima quarta-feira (26), a editoria Imóveis & Cia de A Gazeta vai contar com um reforço de peso: Guilherme Machado estreia como novo colunista. Ele vai trazer informações do segmento sob uma abordagem analítica, com tendências, panoramas, dicas, orientações, entre outros assuntos. O foco será no mercado capixaba, mas sempre com exemplos do Brasil e do mundo que possam contribuir para o desenvolvimento local.
Autor de vários livros, Guilherme é fundador e CEO da única escola de educação continuada do mercado imobiliário no Brasil, o Instituto QR. Além disso, é criador da Metodologia QR, único método voltado exclusivamente para o mercado imobiliário, e do maior canal de vendas no YouTube. Atualmente, lidera o canal 4.Cast, o único podcast do mercado imobiliário que explora o universo 4.0.
Por falar em Imóveis...
No mesmo dia 26, terão outras duas estreias: a temporada 2021 do Talk Imóveis, série de lives sobre o segmento em A Gazeta, e do guia Especial Boom Imobiliário, com um raio-X do setor no Espírito Santo. O conteúdo do “Boom” ficará disponível na editoria Imóveis & Cia e poderá ser acessado em qualquer plataforma digital.
A primeira live do Talk abordará o tema “Panorama do mercado: chegou a hora de comprar um imóvel!” O encontro terá a presença de Guilherme Machado; do economista e comentarista da rádio CBN, Teco Medina; do presidente da Associação das Empresas do Mercado Imobiliário do Espírito Santo (Ademi-ES), Sandro Carlesso; e do presidente do Sindicato da Indústria da Construção Civil no Estado do Espírito Santo (Sinduscon-ES), Paulo Alexandre Baraona. A mediação será da jornalista e editora Lara Rosado.
"Não parece racismo, mas é"
O ensaio fotográfico “Não parece racismo, mas é: as frases que negros não querem mais ouvir”, de A Gazeta, foi premiado na categoria Diversidade e Inclusão do Prêmio Sociedade Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (SBTD) de Excelência de 2021. O material foi produzido pela repórter Elis Carvalho e pelo repórter fotográfico Vitor Jubini. As fotos retratam frases que são frequentemente escutadas por pessoas negras e que refletem o racismo explícito ou ainda velado que existe na sociedade brasileira.
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Toda quinta-feira, a coluna Pelo Mercado traz informações sobre o que está acontecendo no universo de comunicação e marketing do Espírito Santo e do mundo. Tendências de mercado, pesquisas, comportamento de consumo, campanhas, cases, vagas de emprego na área e movimentações nas agências capixabas; tudo isso construído com um olhar voltado para nosso Estado, dando voz e valorizando todos os profissionais que constroem diariamente nosso mercado.
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