É consultor e palestrante em Inovação e Estratégia. Neste espaço, novidades e reflexões sobre mercado de trabalho e tecnologia têm sempre destaque. Escreve aos sábados
Relacionamento digital vai superar o "todos os atendentes estão ocupados"
Enquanto esse momento mágico não chega, vamos anotando nosso número interminável de protocolo de atendimento
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