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Correntistas da Caixa relatam instabilidade em app e saldo negativado

Correntistas da Caixa relatam instabilidade em app e saldo negativado

Internautas fizeram contato com Gazeta Online nesta sexta-feira alegando estarem com saldo negativo após "pane" em aplicativo da Caixa

Publicado em 18 de janeiro de 2019 às 16:03

Usuários relatam saldo negativado em aplicativo da Caixa Crédito: Arquivo Pessoal

Alguns correntistas da Caixa Econômica Federal iniciaram essa sexta-feira (18) com um baita susto ao conferirem suas contas no banco. Internautas do Gazeta Online relataram saldo negativado de até 5 mil em suas contas. Eles alegam, também, que movimentações financeiras desta quinta-feira (17) não foram computadas pelo banco. 

"Fui olhar meu extrato e minha conta aparece R$ 5 mil negativa. Impossível! Liguei pra gerente na agência e a informação é que deu um bug no sistema do banco que não reconhece as movimentações de ontem", enviou por mensagem um internauta.

"Acabei de olhar minha conta na Caixa. Está R$ 1.500 e pouco negativa também. Não tem como. Não gastei esse dinheiro", reclama outra internauta. 

 

O QUE DIZ A CAIXA

A Caixa Econômica Federal informou, por meio de nota,  que "alguns créditos em conta não foram processados. A Tecnologia do banco está atuando para regularização ao longo do dia, sem prejuízos aos clientes".

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